号卡行业专业术语
TIP
了解号卡行业专业术语，帮助您更好地理解业务规则和行业规范。
基础概念
竞合
号卡行业调整期间，运营商协商合作，通常会集体下架大流量号卡，协商完成后恢复上架并推出新套餐
协议期
协议期（合约期）要求客户使用满指定月数，提前改套餐或注销需支付违约金
二次包装
擅自宣传套餐内容，如将月租29元宣传为19元，或优惠2年宣传为20年，属于虚假宣传，严禁此类行为
次月在网
运营商对新入网用户有考核期，平台考核客户次月在网率，客户需正常使用至第二个月月底，期间不能注销、改套餐，无停机欠费异常或投诉涉诈等
激活首充
客户激活需支付规定金额进行话费首充，以叠加优惠，只有按要求首充才能享受优惠套餐和正常结算
线上渠道
线上渠道包括电商、私域、信息流广告、朋友圈等，无需与客户见面进行推广。平台禁止线下推广、地推、摆摊、发传单、贴无良小广告等
转单和废单
转单：客户申请A卡审核不通过，代理未经客户同意私自换成B卡申请。废单：在客户不知情的情况下，私自为客户申请号卡
API对接
上游与运营商系统直链，订单状态信息自动回传后台，无需人工核对，速度更快。172号卡平台支持API对接
选号和结转
选号：下单时或激活时自选号码，归属地一般不可选。结转：本月未使用完的套餐内容可结转到下个月使用
续约
部分产品的优惠仅限半年或一两年，到期需主动参加续约活动以维持长期优惠
定向流量和区域流量
定向流量：指定向APP专用的流量。区域流量：地区专用的通用流量，超出区域范围无法使用
风控异常
运营系统检测到客户号码可能存在安全隐患，采取紧急措施。一般只需二次实名证明即可恢复正常
各类停机
欠停
号码欠费停机，充值即可恢复
单停
单向停机，因异常使用导致，不能打电话或接电话
双停
双向停机，因异常使用导致，不能打电话也不能接电话
局停
局方停机，因客户身份信息不完整或号码异常使用被运营商或公安系统强制停机
复机方案
复机说明
停机均可恢复，联系运营商APP客服转接人工客服，协助线上恢复。一般只需二次实名证明即可恢复（欠停只需充值）。