融合掌上营销5G开卡流程
一、APP下载
二、APP登录说明
1.1.1 登录
操作员通过融合掌上营销APP登录系统，APP登录时主动校验版本信息，将自动下载更新版本、并自动识别IMEI。
| APP登录界面 |
|---|
 |
1.1.2 申请开通
申请开通主要用于注册本机的账号，前提需向PC端管理员申请获得真实姓名、营销工号、手机号码进行填写。
主要步骤如下：
- 填写内容：手机串号（自动识别）、真实姓名、营销工号、登录密码、手机号码
- 提交申请时，需根据填写内容进行账户验证
- 提交申请后，管理员在掌上营销PC端审核，申请审核通过后，将设备识别码与账号进行捆绑
| 申请开通界面 |
|---|
 |
1.1.3 忘记密码
主要步骤如下：
- 填写内容：IMEI（自动识别）、真实姓名、营销工号、手机号码
- 申请找回时，需根据填写内容进行账户验证，验证通过后生成随机密码发送至手机
| 忘记密码界面 |
|---|
 |
1.1.4 5G专区登录
首页点击“5G专区”，进行192号码验证，验证通过进入“5G专区”模块。
⚠️ 注：需要使用192号码的SIM卡作为主卡
| 5G专区入口 | 号码验证 | 5G专区首页 |
|---|---|---|
 |  |  |
三、客户信息查询
功能入口：首页 → 5G专区 → 客户信息查询
可查询客户基本信息、手机号码列表、本月消费、余额、已订业务、近半年账单，并进行充值缴费、密码变更/重置、历史缴费记录查询等操作：
- 客户信息显示：客户姓名、手机号、主副卡状态、证件类型、证件号码、证件地址、用户状态、开户时间、本月消费、当前余额
- 手机号码列表：显示客户下所拥有的手机号码及主副卡状态，点击号码列表中的手机号，可查看该手机号的客户信息，但需要重新进行手机短信验证
- 充值缴费：可输入手机号、充值金额进行充值
- 密码变更/重置：可对服务密码进行变更/重置
- 账单查询：显示最近6个月账单信息
- 产品订购查询：可查询用户的产品订购信息
- 缴费历史记录查询：可查询用户历史缴费记录信息
需要输入手机号、服务密码进行查询：
| 客户信息查询入口 |
|---|
 |
| 输入手机号和服务密码 |
|---|
 |
客户信息显示效果如下图所示：
| 客户信息显示 |
|---|
 |
四、号码查询
可查看可使用的192号码，支持分普通号码、靓号查询。
功能入口：首页 → 5G专区 → 号码查询
| 号码查询 | 号码列表 |
|---|---|
 |  |
五、新开户
支持192号码主卡开户。
功能入口：首页 → 5G专区 → 新开户
| 新开户入口 |
|---|
 |
需连接读卡器，读取身份证信息，进行一证五号校验：
| 一证五号校验 |
|---|
 |
完成一证五号校验后，拍摄身份证正反面照片及现场照片进行实名认证：
| 实名认证 |
|---|
 |
完成实名认证后，进入新开户页面，填写客户信息，选择套餐、手机号、SIM卡提交开户：
| 填写客户信息 | 选择套餐和号码 |
|---|---|
 |  |
提交后完成支付：
| 支付页面 |
|---|
 |
支付成功后进行无纸化签单：
| 无纸化签单1 | 无纸化签单2 |
|---|---|
 |  |
六、副卡开户
在已有192号码下新开副卡号码。
功能入口：首页 → 5G专区 → 副卡开户
| 副卡开户入口 |
|---|
 |
输入主卡号码及服务密码进行主卡校验，后续功能参考新开户。