企业微信客服

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一、PC端设置

步骤1：进入微信客服

点击「工作台」，找到「微信客服」按钮。

PC端微信客服入口

步骤2：设置欢迎语

先别急着添加客服，先设置好欢迎语，记得点击保存。

PC端进入欢迎语	PC端设置欢迎语

欢迎语参考（可以点击复制）：

欢迎进入172号卡官方客服！

转人工请提供：订单号 + 问题说明

重要说明：
✅ 撤单退款：72小时内原路退回
✅ 高流量卡：偶有发货延迟或尾单无法导入系统
✅ 次月返现：激活次月月底处理，请确认激活日期与订单类型

快速通道：
『<a href="https://172.tianzhuicn.cn/172/dingdan/cd.html">撤单/查单</a>』
『<a href="https://v.tianzhuicn.com/qun">官方交流群</a>』
『<a href="https://172.tianzhuicn.cn/172/wenti/chang.html">账号服务处理中心</a>』
账号服务处理中心可以处理：账号冻结 · 手机号更换 · 账号注销

『<a href="https://jiang.tianzhuicn.com">官方政策扶持客服（推荐）</a>』

步骤3：添加客服

点击「添加客服」，然后往下滑：

• 修改「欢迎语」为刚刚设置好的内容
• 修改「自动结束聊天」，默认48小时，建议改为10分钟
• 点击「保存」

PC端添加客服设置

步骤4：获取链接或二维码

设置好客服后，点击你创建好的客服，即可选择复制链接或二维码进行分享。

PC端获取链接或二维码

二、移动端设置

步骤1：进入微信客服

点击「工作台」，找到「微信客服」按钮。

移动端微信客服入口

步骤2：设置欢迎语

先别急着添加客服，先设置好欢迎语，记得点击「完成」。

移动端欢迎语设置1	移动端欢迎语设置2

欢迎语参考（可以点击复制）：

欢迎进入172号卡官方客服！

转人工请提供：订单号 + 问题说明

重要说明：
✅ 撤单退款：72小时内原路退回
✅ 高流量卡：偶有发货延迟或尾单无法导入系统
✅ 次月返现：激活次月月底处理，请确认激活日期与订单类型

快速通道：
『<a href="https://172.tianzhuicn.cn/172/dingdan/cd.html">撤单/查单</a>』
『<a href="https://v.tianzhuicn.com/qun">官方交流群</a>』
『<a href="https://172.tianzhuicn.cn/172/wenti/chang.html">账号服务处理中心</a>』
账号服务处理中心可以处理：账号冻结 · 手机号更换 · 账号注销

『<a href="https://jiang.tianzhuicn.com">官方政策扶持客服（推荐）</a>』

步骤3：添加客服

点击右上角的「+」，然后往下滑：

• 修改「欢迎语」为刚刚设置好的内容
• 修改「自动结束聊天」，默认48小时，建议改为10分钟
• 点击「完成」

移动端添加客服1	移动端添加客服2

步骤4：获取链接或二维码

设置好客服后，点击你创建好的客服，即可选择复制链接或二维码进行分享。

移动端获取链接或二维码