号卡行业专业术语

发布时间： 2025-03-26 16:15:03

竞合

号卡行业调整期间，运营商协商合作，通常会集体下架大流量号卡，协商完成后恢复上架并推出新套餐。

协议期

协议期（合约期）要求客户使用满指定月数，提前改套餐或注销需支付违约金。

二次包装

擅自宣传套餐内容，如将月租29元宣传为19元，或优惠2年宣传为20年，属于虚假宣传，严禁此类行为。

次月在网

运营商对新入网用户有考核期，平台考核客户次月在网率，客户需正常使用至第二个月月底，期间不能注销、改套餐，无停机欠费异常或投诉涉诈等。

激活首充

客户激活需支付规定金额进行话费首充，以叠加优惠，只有按要求首充才能享受优惠套餐和正常结算。

线上渠道

线上渠道（互联网渠道或电渠）包括电商、私域、信息流广告、朋友圈等，无需与客户见面进行推广。平台禁止线下推广、地推、摆摊、发传单、贴无良小广告等。

转单和废单

• 转单：客户申请A卡审核不通过，代理未经客户同意私自换成B卡申请。
• 废单：在客户不知情的情况下，私自为客户申请号卡。

API对接

上游与运营商系统直链，订单状态信息自动回传后台，无需人工核对，速度更快。172号卡平台支持API对接，有需求可联系平台在线客服或上游。

选号和结转

• 选号：下单时或激活时自选号码，归属地一般不可选。
• 结转：本月未使用完的套餐内容（流量、通话、短信）可结转到下个月使用。

续约

部分产品的优惠（月租、流量等）仅限半年或一两年，到期需主动参加续约活动以维持长期优惠。

定向流量和区域流量

• 定向流量：指定向APP专用的流量，如百度系、阿里系、字节系、腾讯系等超100款热门APP。
• 区域流量：地区专用的通用流量，如北京区域专属、广东区域专属、校园卡的校园流量等，超出区域范围无法使用。

风控异常

运营系统检测到客户号码可能存在安全隐患（如涉诈、信息泄露等），采取紧急措施（单停/双停/局停），减少或消灭风险事件发生的可能性。一般只需二次实名证明即可恢复正常。

各类停机

• 欠停：号码欠费停机，充值即可恢复。
• 单停：单向停机，因异常使用导致，不能打电话或接电话。
• 双停：双向停机，因异常使用导致，不能打电话也不能接电话。
• 局停：局方停机，因客户身份信息不完整或号码异常使用（如激活后从未使用或客户前往涉诈高发区等）被运营商或公安系统强制停机。

复机方案

停机均可恢复，联系运营商APP客服转接人工客服，协助线上恢复。一般只需二次实名证明即可恢复（欠停只需充值）。