平台实名失败处理

很多代理在使用 App 进行平台实名认证时，会出现以下问题：

• 「身份核验失败」的提示
• 「请进行人脸识别认证」加载不出来

身份核验失败示例	人脸识别加载失败示例

解决方法

方法一：打开172号卡的摄像头权限

手机「设置」里找到「应用设置」，然后找到「172号卡」，找到「摄像头」权限，并允许。

摄像头权限设置示例

方法二：使用网页版实名

如果仍遇到问题，请更换为网页版进行实名认证：

172号卡订单管理系统

点击进入网页版完成实名认证

方法三：更换浏览器

如果网页版仍然失败，请尝试更换浏览器（如使用 Chrome、Edge 等）重新打开网页版进行实名认证。